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La alternativa al seguro de decesos que llega para revolucionar el sector funerario”

Entrevista de Pazy la funeraria digital en la televisión.

Una funeraria digital que organiza funerales fuera de lo común”

Entrevista de Pazy, la funeraria alternativa al seguro de decesos, en la radio Las Mañanas Kiss

La primera plataforma digital que te permite planificar y prepagar tu último evento”

Alejandro, Director General (CEO) de Pazy, la alternativa al seguro de decesos en el economista

Una alternativa más humana, más accesible y sin sobrecostes“

Alejandro en Informa radio

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tiene que pasar antes de abrir un nicho?

Para poder abrir un nicho en el cual ya se encuentra ocupado ha de pasar un tiempo mínimo que dependerá de la Comunidad Autónoma y del propio cementerio. Pero el tiempo medio suele oscilar entre los 2 y 5 años para introducir otro féretro.

¿Se puede enterrar a más de una persona en un mismo nicho?

Sí, siempre y cuando el nicho tenga capacidad para ello y previa autorización de quien ostente la titularidad del nicho. Debe transcurrir un tiempo mínimo desde el último enterramiento en el nicho. Esta información se puede preguntar directamente al propio cementerio o al ayuntamiento, ya que son quienes lo gestionan.

¿Puedo llevar las cenizas al extranjero?

Sí, la mayoría de las compañías aéreas lo permiten con la condición de que la urna esté sellada y que se pueda escanear por rayos X para poder llevarla como equipaje de mano. En el caso de que se deseé también puede ser transportada como equipaje facturado. Lo mejor siempre es comentarlo con la compañía aérea que se vaya a volar.

Además de la urna, ¿hay otras formas de guardar las cenizas?

Las cenizas, se suelen depositar todas ellas en una urna, pero también se pueden repartir en pequeñas urnas llamadas relicarios que permiten la repartición de las mismas a diferentes personas o bien guardarlas en distintos lugares. Adicionalmente, existen diferentes procesos químicos por los cuales puedes elaborar joyas como crear un diamante a partir de la purificación de las cenizas.

¿Quién puede recoger las cenizas del difunto?

La recogida de las cenizas se realizará por la persona que tenga la custodia familiar de las mismas. No obstante, existe un proceso de renuncia de las cenizas en el que serían custodiadas durante un periodo de tiempo por la propia funeraria y, posteriormente, se depositarán en un espacio común.

Esta custodia de las cenizas tiene un período máximo de dos años.

¿Qué es un columbario?

Es un nicho de pared de pequeñas dimensiones en el que se albergan las urnas.

¿Se puede estar presente en el momento de la incineración?

Depende del propio crematorio. Muchos de ellos disponen de salas desde las que los familiares pueden ver la introducción del féretro dentro del horno crematorio, pero no todos. Desde Pazy, siempre cumplimos con los deseos de los familiares.

¿Es más difícil el trámite para la incineración?

No es más complejo, lo que se requiere es:

1. La confirmación del médico en el Certificado Médico de Defunción de que no existen inconvenientes para la incineración del cuerpo.
2. La orden firmada por el familiar o conocido solicitante de la incineración.

¿Qué documentación necesito para enterrar las cenizas del difunto?

Necesitarás la carta de acreditación de cenizas que te facilitaremos junto a la entrega de cenizas. Este indica el nombre de la persona incinerada, así como el lugar y la fecha. Existen cementerios en los que, además, se solicita la Partida Literal de Defunción.

¿Cuánto dura la incineración?

El proceso de incineración tarda varias horas, dependiendo del horno en el que tenga lugar y disponibilidad. La entrega de las cenizas a la familia suele darse al día siguiente e incluso hasta pasados tres días, dependiendo del centro.

¿Cómo se realiza el proceso de incineración?

El proceso de cremación implica la reducción a cenizas del cuerpo en un horno especial. Las cenizas resultantes se recogen y pueden ser entregadas a la familia en una urna. Si no se quiere recoger dichas cenizas, la funeraria es la encargada de custodiarlas durante un máximo de dos años. Durante ese tiempo, la familia puede reclamarlas siempre que quiera. Una vez transcurrido ese tiempo y sin que ningún familiar las requiera, se depositarán las cenizas en un columbario comunitario.

¿Qué es más barato, la incineración o el entierro?

El precio de un entierro varía según el área geográfica, el cementerio y la tarifa de concesión del nicho o sepultura, pero generalmente su coste es mayor que el de la incineración. Esto se debe a que, cuando una persona es incinerada, no es obligatoria la adquisición o alquiler de ningún nicho ni sepultura donde introducir la urna.

¿Cualquier cuerpo puede ser incinerado?

No todos los cuerpos se pueden incinerar. En la mayoría de los casos no hay problema y son los familiares quienes decidirán en función de sus creencias o preferencias. En casos de muertes traumáticas y/o judiciales es posible que el juez no autorice la incineración en caso de que pueda ser considerado que se está eliminando alguna prueba de algún caso abierto o no resuelto.

Por otro lado, en caso de determinadas enfermedades, en función del tratamiento que haya tenido la persona que ha fallecido, es posible que tengan que esperar un número de años determinados para poder llevar a cabo la incineración por la posibilidad de tener elementos radioactivos dentro de su cuerpo y no poderlos incinerar.

¿Se puede velar si el difunto es donante de órganos?

Sí. Cuando el difunto es donante de órganos, el hospital es el que se encarga de la extracción de todos los órganos que consideren. Una vez finalizada la extracción de éstos, nos encargamos nosotros de la preparación del cuerpo para el servicio de velatorio.

¿Se puede velar en una localidad diferente a la del fallecimiento?

Sí, pero deberás tener en cuenta que si el velatorio desea realizarse en una Comunidad Autónoma diferente a la del lugar de defunción, la funeraria debe regirse por cada normativa. También hay comunidades que autorizan el traslado fuera de su jurisdicción nada más producirse el fallecimiento, y otras en las que debe transcurrir al menos 24 horas para que el traslado pueda producirse.

En cualquiera de estos casos, el traslado tiene un coste adicional que hay que calcular en el mismo momento, ya que se rige por la distancia.

¿Qué pasa si un familiar fallece en el extranjero?

Si una persona fallece en el extranjero y su familia desea que sea enterrada en España, es necesario realizar una repatriación. La compañía con la que se contrata el plan funerario se ocupará de todos los trámites de la repatriación. Cuando transcurren más de 48 horas de viaje se procederá a embalsamar al difunto para la adecuada conservación del cuerpo.

Es posible que, debido a las normativas legales de cada país, a pesar de que no transcurran las 48 horas, se requiera realizar determinadas prácticas sobre el difunto. Por otro lado, es posible que se requiera la utilización de determinados elementos no esenciales para la prestación del servicio en España; en estos casos nos adaptamos a las exigencias de la normativa de cada país.

¿Qué pasa si no hay disponibilidad en el tanatorio que quiero?

Teniendo en cuenta tus preferencias contratadas en el plan funerario (funeral plan), la familia tendrá la posibilidad de elegir entre esperar a que haya disponibilidad en el tanatorio deseado o buscar una alternativa cercana en nuestra red de colaboradores.

¿Qué pasa si fallezco fuera de la provincia donde tengo contratado el servicio?

En cada provincia el plan funerario tiene un precio, por lo que si falleces fuera de la provincia donde has contratado el servicio funerario, habría que calcular el precio de traslado en el mismo momento, ya que depende de la distancia.

En Pazy nos encargaríamos de esta gestión e incluso tenemos la facilidad de poder financiarlo (financiación funeraria).

Gracias a la red que tenemos en Pazy, podemos garantizar el traslado del cuerpo a un precio competitivo.

En aquellos casos en los cuales el servicio contratado sea de incineración directa, si los familiares lo desean, siempre intentamos poder llevar a cabo la incineración allí donde se encuentre el difunto, para abaratar costes a la familia y reducir plazos.

Tener transparencia y disposición es nuestra principal misión.

¿Qué es un plan funerario o funeral plan?

Un plan funerario es una alternativa al seguro de decesos y la manera más cómoda y directa de poder dejar pagado y planificado con antelación un servicio funerario que se realizará de cara a un futuro (funeral plan). El precio es cerrado y puedes realizar un pago único o fraccionarlo sin intereses, no aumenta y no hay costes adicionales ni futuros.

Dejas pagado realmente lo que quieres, sin un ‘pack todo incluido’ como ocurre con los seguros en los que, muchas veces, y como dice la OCU, acabas pagando dos o tres funerales con servicios que probablemente ni siquiera necesites o quieras.

¿Qué pasa si fallezco antes de que el total esté pagado?

Si falleces antes de que el servicio sea pagado, te conservamos el importe abonado hasta el momento, por lo que solo habría que pagar la cantidad exacta que faltase hasta llegar al total. Para abonar esa cantidad restante, ofrecemos varias posibilidades, entre ellas la facilidad de poder financiarlo (financiación funeraria) a un máximo de 12 meses.

¿Qué es lo primero que hay que hacer cuando una persona fallece?

Si la persona fallece en casa, lo primero que debe hacer la persona que esté con ella es llamar a un médico para que certifique su defunción. Puede llamar al centro de salud o al 112. Si el fallecimiento tiene lugar en un hospital o en una residencia geriátrica, es el personal el encargado de realizar los trámites para que el médico certifique la defunción.

En este momento es cuando se debe contactar con Pazy para que podamos realizar el servicio funerario.

¿Qué es lo primero que se hace cuando fallece una persona?

Con una única llamada, nosotros nos encargamos de organizar y cumplir con todo lo que se decidió contratar en su día. Es importante que informes a la familia o a tus personas de confianza de la existencia del plan funerario contratado y puedan solicitar el teléfono directo al que se tiene que llamar para realizar el servicio, disponible 24 horas, todos los días de la semana.

¿Qué es el Certificado Médico de Defunción?

Es el documento expedido por el médico y sirve para acreditar el fallecimiento.

¿Qué documentación necesita la funeraria?

Es necesario que dispongas del Certificado Médico de Defunción, del DNI original o una copia de la persona fallecida y de la persona que solicita el servicio. En el caso de defunciones judiciales, no se dispondrá de Certificado Médico de Defunción y, en su defecto, el médico forense elaborará un informe. Este documento sustituirá al Certificado Médico de Defunción.

¿Quién está detrás de Pazy?

Estamos respaldados por un grupo empresarial líder en el mercado español, con presencia consolidada en sectores clave del consumo.

Además en Pazy, contamos con más de 10 años de experiencia en el sector funerario y seguros.

Gracias a ello, contamos con la solvencia, experiencia y estructura necesarias para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes y la prestación del servicio en cualquier situación.