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¿Cómo gestionar una defunción?

01

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Si el fallecimiento se produce en un hospital, los médicos te facilitarán el certificado de defunción. Si el fallecimiento sucede en el domicilio deberás informar al 112 para que puedan expedir este certificado.

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03

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04

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Preguntas frecuentes

¿Puedo llevar las cenizas al extranjero?

Sí, la mayoría de las compañías aéreas lo permiten con la condición de que la urna esté sellada y que se pueda escanear por rayos X para poder llevarla como equipaje de mano. En el caso de que se deseé también puede ser transportada como equipaje facturado. Lo mejor siempre es comentarlo con la compañía aérea que se vaya a volar.

Además de la urna, ¿hay otras formas de guardar las cenizas?

Las cenizas, se suelen depositar todas ellas en una urna, pero también se pueden repartir en pequeñas urnas llamadas relicarios que permiten la repartición de las mismas a diferentes personas o bien guardarlas en distintos lugares. Adicionalmente, existen diferentes procesos químicos por los cuales puedes elaborar joyas como crear un diamante a partir de la purificación de las cenizas.

¿Quién puede recoger las cenizas del difunto?

La recogida de las cenizas se realizará por la persona que tenga la custodia familiar de las mismas. No obstante, existe un proceso de renuncia de las cenizas en el que serían custodiadas durante un periodo de tiempo por la propia funeraria y, posteriormente, se depositarán en un espacio común.

Esta custodia de las cenizas tiene un período máximo de dos años.

¿Qué es un columbario?

Es un nicho de pared de pequeñas dimensiones en el que se albergan las urnas.

¿Se puede estar presente en el momento de la incineración?

Depende del propio crematorio. Muchos de ellos disponen de salas desde las que los familiares pueden ver la introducción del féretro dentro del horno crematorio, pero no todos. Desde Pazy, siempre cumplimos con los deseos de los familiares.

¿Es más difícil el trámite para la incineración?

No es más complejo, lo que se requiere es:

1. La confirmación del médico en el Certificado Médico de Defunción de que no existen inconvenientes para la incineración del cuerpo.
2. La orden firmada por el familiar o conocido solicitante de la incineración.

¿Qué documentación necesito para enterrar las cenizas del difunto?

Necesitarás la carta de acreditación de cenizas que te facilitaremos junto a la entrega de cenizas. Este indica el nombre de la persona incinerada, así como el lugar y la fecha. Existen cementerios en los que, además, se solicita la Partida Literal de Defunción.

¿Cuánto dura la incineración?

El proceso de incineración tarda varias horas, dependiendo del horno en el que tenga lugar y disponibilidad. La entrega de las cenizas a la familia suele darse al día siguiente e incluso hasta pasados tres días, dependiendo del centro.

¿Cómo se realiza el proceso de incineración?

El proceso de cremación implica la reducción a cenizas del cuerpo en un horno especial. Las cenizas resultantes se recogen y pueden ser entregadas a la familia en una urna. Si no se quiere recoger dichas cenizas, la funeraria es la encargada de custodiarlas durante un máximo de dos años. Durante ese tiempo, la familia puede reclamarlas siempre que quiera. Una vez transcurrido ese tiempo y sin que ningún familiar las requiera, se depositarán las cenizas en un columbario comunitario.

¿Qué es más barato, la incineración o el entierro?

El precio de un entierro varía según el área geográfica, el cementerio y la tarifa de concesión del nicho o sepultura, pero generalmente su coste es mayor que el de la incineración. Esto se debe a que, cuando una persona es incinerada, no es obligatoria la adquisición o alquiler de ningún nicho ni sepultura donde introducir la urna.

¿Se puede velar si el difunto es donante de órganos?

Sí. Cuando el difunto es donante de órganos, el hospital es el que se encarga de la extracción de todos los órganos que consideren. Una vez finalizada la extracción de éstos, nos encargamos nosotros de la preparación del cuerpo para el servicio de velatorio.

¿Se puede velar en una localidad diferente a la del fallecimiento?

Sí, pero deberás tener en cuenta que si el velatorio desea realizarse en una Comunidad Autónoma diferente a la del lugar de defunción, la funeraria debe regirse por cada normativa. También hay comunidades que autorizan el traslado fuera de su jurisdicción nada más producirse el fallecimiento, y otras en las que debe transcurrir al menos 24 horas para que el traslado pueda producirse.

En cualquiera de estos casos, el traslado tiene un coste adicional que hay que calcular en el mismo momento, ya que se rige por la distancia.

¿Qué pasa si un familiar fallece en el extranjero?

Si una persona fallece en el extranjero y su familia desea que sea enterrada en España, es necesario realizar una repatriación. La compañía con la que se contrata el plan funerario se ocupará de todos los trámites de la repatriación. Cuando transcurren más de 48 horas de viaje se procederá a embalsamar al difunto para la adecuada conservación del cuerpo.

Es posible que, debido a las normativas legales de cada país, a pesar de que no transcurran las 48 horas, se requiera realizar determinadas prácticas sobre el difunto. Por otro lado, es posible que se requiera la utilización de determinados elementos no esenciales para la prestación del servicio en España; en estos casos nos adaptamos a las exigencias de la normativa de cada país.

¿Qué es lo primero que se hace cuando fallece una persona?

Con una única llamada, nosotros nos encargamos de organizar y cumplir con todo lo que se decidió contratar en su día. Es importante que informes a la familia o a tus personas de confianza de la existencia del plan funerario contratado y puedan solicitar el teléfono directo al que se tiene que llamar para realizar el servicio, disponible 24 horas, todos los días de la semana.

¿Qué es el Certificado Médico de Defunción?

Es el documento expedido por el médico y sirve para acreditar el fallecimiento.

¿Qué documentación necesita la funeraria?

Es necesario que dispongas del Certificado Médico de Defunción, del DNI original o una copia de la persona fallecida y de la persona que solicita el servicio. En el caso de defunciones judiciales, no se dispondrá de Certificado Médico de Defunción y, en su defecto, el médico forense elaborará un informe. Este documento sustituirá al Certificado Médico de Defunción.

¿Puedo velar a un difunto en cualquier tanatorio?

Sí. Puedes decidir el tanatorio que prefieras. Sin embargo, los criterios más habituales para escoger el tanatorio suelen ser el emplazamiento geográfico, calidad de las instalaciones, servicios disponibles y las tarifas asociadas.

¿Puedo hacer el velatorio en mi casa?

Sí. En estos casos se llevaría el féretro al domicilio y, una vez pasadas las 24 horas, se trasladaría el cuerpo hasta el cementerio o crematorio.
Dependiendo de cada caso, habría que analizar si es necesario acondicionar el domicilio o al propio difunto, en cuyo caso, podría suponer un gasto adicional que habría que contemplar.

¿Es obligatorio el velatorio?

No es obligatorio velar a un difunto, aunque es una costumbre muy extendida en España. El velatorio se puede realizar en un tanatorio, lugar especialmente adaptado para ello y que cuenta con todos los servicios en el mismo edificio, incluida una capilla o sala de ceremonias; o en el domicilio.

De igual manera, el velatorio suele tener una duración de 24 horas aunque no es obligatorio permanecer durante todas esas horas y, dependiendo de la provincia, hay velatorios de 6 horas o menos.

¿Dónde se puede conseguir el Certificado Médico de Defunción?

Lo suministrará la empresa funeraria, el hospital o la residencia, pero también es posible encontrarlo en estancos.

¿Cuáles son los trámites básicos tras un fallecimiento?

1. En el momento del fallecimiento: obtención del Certificado Médico de Defunción.
2. A continuación, inscripción de la defunción en el Registro Civil (de este trámite nos encargamos nosotros).
3. Entre 24 y 48 horas después del fallecimiento: traslado a destino final del fallecido (inhumación o incineración), para evitar tener que realizar adecuaciones especiales sobre el cuerpo.
4. Después de 15 días hábiles tras el fallecimiento: obtención del Certificado de Últimas Voluntades.
5. Antes de 6 meses: presentación de las declaraciones que correspondan (sucesiones, plusvalía municipal, etc). Este plazo puede obtener prórrogas en el caso de que se soliciten.

¿Cuánto se tarda en recoger el cuerpo del fallecido?

Una vez la familia nos contacta y autoriza que nos hagamos cargo del plan funerario, nos ponemos en marcha inmediatamente para poder cumplir los deseos de la familia en los plazos acordados. Estamos en contacto con la familia en todo momento para informarles sobre el proceso y los tiempos.

Si el fallecido no ha dicho qué tipo de servicio funerario quiere, ¿quién toma la decisión de enterrar o incinerar un cuerpo?

En estos casos es la propia familia o amigos cercanos los que toman la decisión. En el caso de que no se pongan de acuerdo, se tendrá en consideración la decisión de la persona con mayor cercanía de parentesco consanguinidad. Desde Pazy, como alternativa al seguro de decesos, siempre recomendamos ser previsor y realizar contrato con nosotros donde queden reflejados dichos deseos.

¿Cómo se conserva el cuerpo del difunto hasta el entierro?

El cuerpo se conserva en cámaras especiales a temperatura inferior a la del ambiente hasta el momento de la ceremonia, inhumación o incineración. Si el cuerpo tiene que ser conservado durante más de 48 horas, se procederá a realizar un embalsamamiento.